Los envíos se realizan a todo Chile, el medio de transporte queda a elección de Blanca Sueña. El despacho se hace a domicilio o a alguna oficina, según indicación del cliente. El despacho es rápido (día hábil siguiente) o normal dependiendo de la contingencia. Plazo máximo 5 días hábiles des la compra. 

Los cambios de producto son factibles de realizar hasta 30 días posterior a la compra, el producto no puede tener evidencia de uso.

Las devoluciones se realizan siempre que el producto se muestre defectuoso o haya presentado alguna falla.

Para cambios o devoluciones de productos, cualquiera sea la razón, se debe acudir a la oficina más próxima del currier, que se indicara debidamente, con la documentación que enviaremos para su correcto despacho a nuestras oficinas.

Una vez recepcionado, el producto en nuestras oficinas, se procederá a realizar la devolución de los valores o del envío de un nuevo producto según sea el caso.